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数字小票:顺应碳中和趋势,破局线上线下融合经营资讯

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发布日期:2021-12-13
随着政策的层层加码,商业玩家也积极顺应“碳中和”大趋势,品牌商、零售商、科技巨头等纷纷布局。在刚刚结束的2021CCFA新消费论坛峰会上,腾讯重磅推出“电子小票”,作为品牌零售行业绿色化的关键手段。

2020年商务部发布的《绿色商场创建评价指标(试行)》中,更将电子小票列为“简约适度”、“绿色减排”的重要指标。在年轻一代广受欢迎的“蚂蚁森林”中,电子小票是积分最多、增长最快的部分。



线上流量红利见顶,线下商业再次进入人们的视野:线下场景仍然占据着75%的消费占比。疫情加速了品牌、商家拥抱数字化变革,也对商家线上线下融合场景中连接消费者、商品、品牌的能力提出挑战。
传统商业的最后“遗老”——购物小票,可以触达和经营庞大的消费者流量洼地。而且针对线下场景人货场数字化难题,升级后的数字小票是商业场景中连接消费者、商品、品牌并实现消费者数字化、打通线上线下的强大抓手。






01 助力低碳环保,数字小票落地生根
数衍科技参与制定《绿色商场创建评价指标(试行)》标准,相关评分项计40~50分,数字小票及相关产品和服务的内容被写入其中。



2020年商务部公布绿色商场创建单位144家,数衍科技合作伙伴新城吾悦广场、大悦城等均名列其中,2021年陆续公布的各省绿色商场创建名单也不乏数衍科技合作伙伴的身影。今年数衍服务的北京超市发集团数字小票获得了2021年度CCFA连锁超市优秀创新案例。
02 数字小票是线下线上融合经营的最佳入口
数衍科技已推出“数字小票”及其配套软硬件设备、服务,基于数据桥接技术,支持免接口开发的账单数据对接方式以及传统的数据接口方式,可以快速简单地部署数字小票。同时,支持与微信和支付宝打通,为消费者提供“支付即小票”的便捷体验。
数字小票在消费场景中建立与消费者的数字化链接,实现流量到“留”量转化,助力商业客户快速建立核心数据资产以及精细化经营。
数字小票的具体价值包括——
小票即会员:基于支付和领取小票两大强场景,捕捉消费者人货关联数据,提升会员注册、公众号关注和小程序日活;
小票即服务:为消费者提供服务便利,如收藏消费记录、开发票、便捷退换货、快速复购、权益领取和使用等,增加消费者粘性和忠诚度;
小票即融合:实现线下与线上的低成本引流,并支持商业生态中不同店铺之间的交叉引流;
小票即营销:基于人货关联数据,支撑消费者精细化洞察和精准营销,提升会员复购率和营销转化率。



事实上,数字小票仅是数衍科技着眼商业数字化转型、积极响应“双碳”目标的一个缩影。
数字小票的功能不止“数字小票”。
它还可以支撑多种数智化应用,是数衍科技店铺销售数据管理系统、消费者数据服务平台(CDP)等应用的核心数据来源之一。如店铺销售数据管理系统:通过数字小票、移动支付、O2O等获取多源数据,不同数据之间相互补充和一致性校验,形成店铺的可信经营数据,使经营管理方掌握真实的店铺销售数据,支撑租金政策制定、租金核算、经营分析和预警、招商调铺等日常工作。



数字小票还可以应用于直达消费者端的商品追溯管理。不改变原物流系统、收银系统,通过采集出入库数据或销售明细数据等,实现防串货预警、价格异常预警、重复销售预警、假货预警、异常销售时间预警等功能,支持对店铺真实销售情况的全面追溯监管,以及提供对消费者的安心购买服务。