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商业数字化转型规律已摸清！数衍科技强势革新 创始人王占宏真诚分享
商业数字化转型规律已摸清！数衍科技强势革新 创始人王占宏真诚分享
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发布日期：2022-03-02
伴随着商业地产的迭代革新，新经济时代下的商业发展策略更加聚焦于提供有效的供给措施、塑造特有的企业属性、强化独特的IP标签。
当下，冬奥会在为推动经济、社会、文化等各领域发展提供千载难逢良机的同时，也有效带动了城市基础设施建设的高质量发展。购物中心作为线下不可替代的核心消费空间，在“冰雪经济”的赋能之下同样迎来全新的发展机遇与挑战。
从基础设施建设到提升社会服务功能，从注重商业可持续发展到低碳节能环保创意，借势冬奥，赋能商业，持续推动商业价值、产业价值、社会价值的永续提高，这种新发展诉求也正激励中国购物中心，加快成为内循环和双循环经济环境下最有活力的服务载体。
不断变化的市场和需求，必然要求商业和供给及时做出改变！值此一元复始、万象更新之际，中购联特发起以“借势冬奥·赋能商业”为主题的2022中购联商业地产行业领袖人物系列访谈活动。北京数衍科技有限公司创始人兼CEO王占宏先生受邀参加。
王占宏
北京数衍科技有限公司创始人兼CEO
王占宏先生，北京数衍科技有限公司创始人兼CEO，清华大学硕士，曾先后担任香港中泰科技有限公司执行副总经理、京东方科技集团助理总裁、美国Wyse中国区总经理等职位。作为“连续创业者”，他创立了中泰科技、科美特等知名企业及品牌，并获得“购物中心行业-专业领袖奖”、“商业地产杰出创新人物”、“中国药品流通行业改革开放40周年新锐人物”、“智造中国未来商业领袖”、“中国购物中心IT卓越人物”等多项荣誉称号。
商业数字化转型
摒弃浮躁、回归本真
2021年，行业出现很多变化，其中最明显的是，大家都在求变，但却不知道怎么变。以数字化转型为例，购物中心的数字化是建立在信息化基础之上的，但经过这么多年的尝试，信息系统仍不完善，购物中心数字化的成功案例依然较少。
这就促使行业决策者更加理智和谨慎，带动整个行业走向务实，进一步推动优质数字化转型服务企业和产品的成长、发展。像数衍科技这样始终紧密围绕客户痛点和刚需，并归根于客户降本增效本质需求的企业会拥有更多的机会。
另外，从总体来看，腰部以下购物中心更加保守和观望，腰部以上、头部企业在真正的寻求变化，将形成独特的模式和创新点。
数字化转型应遵循
数据连接、数据治理、数据智能规律
数据连接问题是购物中心和品牌数字化转型普遍遇到的难题之一。销售渠道和交易模式的多样化，线上线下的数据、流量、业务、运营服务等独立运行，融合经营经验和能力不足……种种弊端均为购物中心准确计量交易数据和掌握经营状况带来了更多的不确定性。
除此之外，传统购物中心在信息化建设方面不完善，直接跳过信息化进行数字化转型也造成现有的信息化连接不畅通，导致各方数据割裂，无法依据真实、有效、完整的数据进行智慧管理和运营，因而无法支撑、带动核心应用，自然也无法达到真正想要的效果。
2022年，数字化转型应该遵循数据连接、数据治理、数据智能的发展规律，提高管理效率，有效经营，推动可持续发展。在数衍科技的数字化转型整体解决方案中对此有明确的规划：
- 数衍科技依托独有的数据桥接技术和“AI+人工”的创新生产线模式准确捕捉商品、消费、单据等各项数据，简单、快速、安全地实现多渠道、多维度信息烟囱中的数据连接；
- 而“店铺数据经营管理系统”打通线上线下真实销售数据，并高效分析与治理、完整而准确的把握数据，满足经营管理方的多项需求，支撑租金政策制定、核算、经营分析和预警、招商调铺等日常工作；
- 此外，数据连接后的消费者画像也更加饱满、立体，消费者数据服务平台（CDP）对消费者数据资产进行管理并分析，真正做到消费者全面洞察；
- 数字小票作为商业主体与消费者的应用抓手，在数据治理上建立商品与顾客的智能连接，完善消费者服务、提升会员发展与消费，同时与融合商城相互融合，促进交叉引流及精准营销，定制消费者线上线下融合消费需求，提升实体商业的经营效率和收益。
购物中心的元宇宙
建立在数字化基础之上
此前，线下实体商业是三维的，传统互联网是二维的，这就导致虚拟世界和真实世界的融合产生了矛盾，所以多年来线上电商对线下商业形成的是冲击和对抗。元宇宙概念的出现让虚拟的互联网向三维发展，与现实的三维相互融合，两者相互承载、相互成就，而元宇宙建立在数字化基础之上。
元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、数字化过程，是大量的数据相互流动、交互和运算，可以解读为是在网络算力和算法基础上创造的数据世界，归根结底还是数据的应用。
“数据连接、数据治理、数据智能”将在现在与未来很长一段时间内引领商业数字化转型，指导数据应用。数衍科技也正沿着这样的道路，在已有的数字化转型整体解决方案上，更多的发展、完善智能化运营产品和服务，打造数据新能力。未来，数衍科技将开放、叠加新的应用和互动，推动形成完整的数据生态，实现“数据共生”，共建元宇宙。
眼下，展望2022年，商业数字化转型的发展趋势一定会围绕着线上线下深度融合来开展，包括数据连接和数据智能以及基于数字化的体验，也就是让原有的核心系统在广泛的数据连接和智能基础上进行升级。其创新点就是数据连接点和数据智能模型，这也是数衍科技一直以来强调的。
冬奥会赋能购物中心
数字化体验升级
提及冬奥会与数字化，王占宏表示，冬奥会向大家展示了诸多新技术的应用，可以看出，开幕式就基于数字化技术为大家带来一场视听盛宴。
在此背景之下，购物中心数字化体验也将得到优化升级。它的升级不再只基于手机，而是基于智慧建筑，实现购物中心等线下场景智能化的结合。
开幕式使用了全LED解决方案，包括11600㎡LED地砖显示屏+143㎡奥运五环+1200㎡冰瀑布+600㎡冰立方+1000㎡鸟巢两侧看台LED大屏，组成了世界最大的高清LED三维立体舞台，营造出沉浸式的空间，为观众展示一幅幅震撼人心的画卷。
这和元宇宙倡导的沉浸式体验是相通的，如果购物中心也安装全LED影像，可以增加购物中心的线下体验筹码，将局限于VR眼镜中的世界复制到现实中来，场景更真实、感受更加强烈，无论是投放广告，还是营销活动、产品展示等都会有意想不到的效果。
另外，开幕式依托AI、区块链、AR、裸眼3D等先进技术实现的破圈传播和多种互动玩法也很有可能将呈现到商业生态中。这也是数衍科技围绕数据连接发力的一个重要突破点。
不难发现，数字化转型已势在必行，由此衍生的元宇宙、智能场景等新玩法也成为购物中心寻求差异化发展、激发城市消费活力的有利途径。
北京冬奥会已切实作出标杆性示范，并大幅驱动商业数字化进程的探索与发现。接下来，如何走好下一步，是行业引领者需要共同探讨的时代命题。