数据赋能商业 | 数衍科技2021线下商业数字化巡回沙龙·西安站圆满落幕

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本次沙龙上，数衍科技副总裁兼数字商业业务部总经理郭娟发表开场致辞，介绍我司的行业定位和核心价值。数衍科技数字商业研策部总监张灿分享了支付即小票、消费者数据平台等产品和解决方案，与莅临现场的50余位嘉宾共同探讨购物中心数据底座建设、数据治理、数据资产管理、数据分析与应用等话题，探索数字智能变革升级之路。

购物中心数字化转型进入关键时期和更加专业化的时代。郭总认为在此背景下，购物中心应该着重关注以下几点：

第一，数字化转型要从“数据”层面着手构建数据底座。从数据标准、数据治理等基础数据工作出发，深挖消费者核心数据、品牌商核心数据、店铺商品数据等数据，建设购物中心数字化转型的数据底座，以支撑各类应用、指导智能决策。

第二，购物中心数字化要注重“人-货”数据的关联。当前购物中心商品数字化普遍缺失，无法实现“人-货”匹配。只有将消费者核心数据与商品数据实现关联，用商品级标签去描绘消费者，才能实现对消费者商品级的洞察和预测，指导精准营销。

第三，数字化转型的终极目标和结果是产生新的商业模式。通过建立以消费者为核心的数据平台，购物中心具备赋能商家生态经营和精准服务消费者的核心能力，能真正助力购物中心实现深度运营、赋能业务增长，重塑购物中心的商业价值。

郭总强调，数衍科技作为一家以技术创新立足且不断发展壮大的公司，多年来始终致力于为购物中心数字化转型提供基础支撑，并在“消费者数据获取与治理”、“人-货数据关联”、“AI数据解析”“数据资产管理”“数据视图与应用”等方面不断深耕积累、形成核心竞争力，成为购物中心数字化转型路上必不可少的合作伙伴。

张灿从“支付即小票”、“数据治理”、“消费者数据平台（CDP）”三方面分享了数衍科技成熟先进的产品与解决方案，构建购物中心数据底座的核心能力。

“支付即小票”服务，是指在消费者支付完成时通过对其身份的识别与匹配，自动为消费者推送其消费产生的数字小票。该服务能为购物中心带来三大价值：一是销售数据采集全面升级；二是实现消费即会员、人与商品的关联并赋能商户生态经营；三是享受绿色环保带来的红利。

随着购物中心的不断发展，传统商户监管式的数据采集已经行不通。“支付即小票”服务则带来销售数据采集的全面升级，无需商户系统改造，仅需替换打印机或安装软件即可实现统一接入和管理。与此同时还整合接入餐饮外卖等数据，解决了传统餐饮外卖扣点不清晰而导致的数据争议，进一步提升了餐饮外卖部分的数据准确度。后端通过引入最新的单据治理生产线进行数据治理，保证数据的实时、准确和真实。

不止数据采集，数字小票还具备“消费即会员”的拉新作用，可捕捉和识别消费者，以小程序快速授权完成消费者会员身份的有效确认。后续使用中消费者交易后无需操作即可自动获得小票推送，即在购物中心内可实现支付即小票。数字小票还突破传统小票纸张长度的限制，为消费者提供自动积分、快开发票、便捷退换货、优惠券分发等即时服务和智能商品推荐、线上商城引流等精准营销。同时基于数字小票可建立人与商品的关联，建设购物中心的核心数据资产，为商户提供生态数据分析，赋能商户更好的经营消费者。

在国家要求推进商业绿色发展的大背景下，数字小票的应用能让购物中心切实享受绿色环保的红利。一方面，无纸化小票已被写入商务部《绿色商场创建评价指标》，使用数字小票能为绿色商场创建直接加分。另一方面，能为商户节约打印耗材成本，同时“绿色商场”、“环保节能”的理念也让商户愿意配合、消费者乐于接受。

 “数据治理”能力是数衍科技区别于其他数字化服务商的一项重要能力。数衍科技在合肥建有百人规模的数据工厂，设有单据数据治理、商品数据治理、结构化数据治理三条生产线。通过AI与工序化处理相结合的方式实现高效数据治理。

例如，单据数据治理生产线能全面治理不同行业、各种版式、各种类型的单据数据，保障单据数据持续准确率高达99.9%，异常数据处理时效性缩短到2分钟内。

基于获取和治理的消费者核心数据，同时根据数据标准获取、补充、整合购物中心所需的业务数据，数衍科技为购物中心提供经营消费者的数据平台——消费者数据平台（CDP）。

数衍CDP具备数据获取、数据治理、数据资产管理、支撑数据应用等完整功能。既能提供购物中心各实体的智能数据分析和丰富应用视图，帮助购物中心了解业态业种、店铺（品牌）、商品与消费者之间的匹配程度，指导业态优化、商铺汰换。同时也能提供BI、会员经营、融合商城、品牌招商、店铺优化、智能营销等数字化经营应用。

本次沙龙上，数衍科技还分享了数字小票在超市业态的价值和在大型连锁超市的落地案例。

首先，针对超市业态下的收银环境，通过部署纸电支付打印机实现数字小票服务，绿色环保的同时，小票无纸化实现了打印纸成本的大幅节约。据测算，每个收银台每年能节省大约3000元的打印耗材费用。

其次，数字小票具备“消费即会员”价值，大大提升了超市的会员转化率。还支持与超市的小程序关联打通，超市以数字小票为入口，将线下消费者引流至线上小程序，增加小程序拉新、日活、到家业务转化等关键指标，助力超市实现线上线下融合经营。

最后，基于超市收银场景，数字小票智能屏替换超市传统的客显屏，实现交易明细展示（商品级）、数字小票分发、营销内容展示等多种功能，可更好的服务和经营消费者。

目前，数衍科技已与全国著名超市连锁企业——北京超市发连锁股份有限公司达成战略合作，数字小票正在北京53家超市发综合超市逐步完成上线应用。

沙龙现场体验展示区，以纸电支付打印机、支付即小票系统、消费者数据平台（CDP）、数据治理生产线等产品，构建了不同场景的体验环境，全面展示了数衍科技从构建购物中心数据底座、实现数据资产管理和数据深度分析，到赋能购物中心智慧运营的全流程数字化服务。现场嘉宾纷纷体验并交流讨论，对数衍产品和服务给予了高度认可。

接下来，数衍科技“探索线下商业数字化新路径主题交流会暨2021数衍科技‘数平台 · 衍未来’巡回沙龙”将走进更多城市，探索更多内容。数衍科技期待与更多新老朋友相约，共同探讨商业地产数字化转型的趋势与未来！